Politique de confidentialité

Données personnelles collectées

VANK DISTRIBUTION peut collecter des données personnelles lorsque vous utilisez le site, créez un compte professionnel, passez une commande, contactez notre équipe commerciale ou utilisez nos formulaires.

Les données collectées peuvent notamment comprendre :

• nom et prénom ;
• nom de l’entreprise ;
• adresse e-mail professionnelle ;
• numéro de téléphone ou WhatsApp ;
• adresse de facturation et de livraison ;
• pays et marché d’activité ;
• type d’activité professionnelle ;
• catégories de produits recherchées ;
• informations relatives aux commandes, factures et paiements ;
• messages et demandes adressés à notre équipe ;
• données techniques liées à l’utilisation du site.

Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées notamment pour :

• créer et gérer les comptes clients professionnels ;
• traiter les commandes et demandes de devis ;
• assurer la facturation et le suivi des paiements ;
• organiser la livraison ou le retrait des marchandises ;
• répondre aux demandes commerciales ;
• traiter les réclamations et demandes de service après-vente ;
• envoyer des offres commerciales lorsque cela est autorisé ;
• améliorer le fonctionnement et la sécurité du site ;
• respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.

Bases légales des traitements

Selon la nature du traitement, VANK DISTRIBUTION s’appuie notamment sur :

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
• le respect d’obligations légales ;
• l’intérêt légitime de VANK DISTRIBUTION ;
• le consentement lorsque celui-ci est requis.

Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles aux personnes habilitées au sein de VANK DISTRIBUTION dans la limite de leurs fonctions.

Elles peuvent également être transmises à des prestataires intervenant pour le compte de VANK DISTRIBUTION, notamment :

• prestataires d’hébergement et services informatiques ;
• prestataires de paiement ;
• transporteurs et partenaires logistiques ;
• prestataires comptables ou administratifs ;
• outils de gestion de la relation client et d’e-mailing ;
• prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Ces prestataires ne peuvent utiliser les données que dans le cadre des missions qui leur sont confiées.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données liées aux commandes et à la facturation peuvent être conservées pendant les durées imposées par les obligations comptables, fiscales et légales.

Les données de prospects peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au suivi de la relation commerciale, sous réserve des règles applicables en matière de prospection.

Sécurité des données

VANK DISTRIBUTION met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à la sécurité, à la gestion du panier, à la connexion au compte client ou à l’analyse de l’utilisation du site.

Lorsque la réglementation l’exige, les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après obtention du consentement de l’utilisateur.

L’utilisateur peut modifier ses préférences relatives aux cookies via les outils mis à disposition sur le site ou les paramètres de son navigateur.

Prospection commerciale

VANK DISTRIBUTION peut utiliser les coordonnées professionnelles de ses clients et prospects afin de leur adresser des informations concernant ses arrivages, opportunités commerciales, produits ou services, lorsque la réglementation applicable l’autorise.

Chaque destinataire peut demander à ne plus recevoir ces communications, notamment en utilisant le lien de désinscription présent dans les e-mails ou en contactant VANK DISTRIBUTION.

Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques utilisés par VANK DISTRIBUTION peuvent être établis ou traiter des données en dehors de l’Union européenne.

Lorsque de tels transferts ont lieu, VANK DISTRIBUTION veille à ce qu’ils reposent sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation ou des garanties contractuelles appropriées.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon votre situation, exercer notamment les droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

VANK DISTRIBUTION
2 Rue de l’Électrolyse
62410 Wingles, France
E-mail : contact@vank-distribution.com

Afin de protéger vos données, une vérification de votre identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Modification de la politique de confidentialité

VANK DISTRIBUTION peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment de l’évolution de ses services, de ses outils ou de la réglementation.

La version publiée sur le site est la version applicable au moment de sa consultation.