Informativa sulla privacy

Dati personali raccolti

VANK DISTRIBUTION può raccogliere dati personali quando l'utente utilizza il sito web, crea un account professionale, effettua un ordine, contatta il nostro team commerciale o utilizza i nostri moduli.

I dati raccolti possono includere, in particolare:

• nome e cognome;
• ragione sociale dell'azienda;
• indirizzo e-mail professionale;
• numero di telefono o WhatsApp;
• indirizzi di fatturazione e consegna;
• Paese e mercato di attività;
• tipologia di attività professionale;
• categorie di prodotti di interesse;
• informazioni relative a ordini, fatture e pagamenti;
• messaggi e richieste inviati al nostro team;
• dati tecnici relativi all'utilizzo del sito web.

Finalità del trattamento

I dati personali raccolti possono essere utilizzati, in particolare, per:

• creare e gestire gli account dei clienti professionali;
• elaborare ordini e richieste di preventivo;
• gestire la fatturazione e il monitoraggio dei pagamenti;
• organizzare la consegna o il ritiro della merce;
• rispondere alle richieste commerciali;
• gestire reclami e richieste di assistenza post-vendita;
• inviare offerte commerciali quando consentito;
• migliorare il funzionamento e la sicurezza del sito web;
• adempiere ai nostri obblighi legali, contabili e fiscali.

Basi giuridiche del trattamento

A seconda della natura del trattamento, VANK DISTRIBUTION può basarsi su:

• esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali;
• adempimento di obblighi legali;
• legittimo interesse di VANK DISTRIBUTION;
• consenso, quando richiesto.

Destinatari dei dati personali

I dati personali possono essere consultati dai membri autorizzati del personale di VANK DISTRIBUTION, nei limiti necessari allo svolgimento delle rispettive mansioni.

I dati possono inoltre essere trasmessi a fornitori di servizi che operano per conto di VANK DISTRIBUTION, tra cui:

• fornitori di hosting e servizi informatici;
• fornitori di servizi di pagamento;
• trasportatori e partner logistici;
• fornitori di servizi contabili o amministrativi;
• strumenti di gestione della relazione con i clienti e di e-mail marketing;
• fornitori tecnici necessari al funzionamento del sito web.

Tali fornitori possono utilizzare i dati personali esclusivamente nell'ambito dei servizi loro affidati.

Periodo di conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per un periodo proporzionato alle finalità per le quali sono stati raccolti.

I dati relativi agli ordini e alla fatturazione possono essere conservati per i periodi richiesti dagli obblighi contabili, fiscali e legali applicabili.

I dati dei potenziali clienti possono essere conservati per il periodo necessario alla gestione del rapporto commerciale, nel rispetto delle norme applicabili in materia di prospezione commerciale.

Sicurezza dei dati

VANK DISTRIBUTION adotta misure tecniche e organizzative volte a proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, modifica, divulgazione o distruzione.

L'accesso ai dati personali è limitato alle persone e ai fornitori che necessitano di tale accesso nell'ambito delle proprie mansioni.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito web può utilizzare cookie o tecnologie simili necessari al proprio funzionamento, alla sicurezza, alla gestione del carrello, all'accesso all'account cliente o all'analisi dell'utilizzo del sito.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, i cookie non essenziali vengono installati soltanto dopo aver ottenuto il consenso dell'utente.

Gli utenti possono modificare le proprie preferenze relative ai cookie mediante gli strumenti disponibili sul sito web o attraverso le impostazioni del proprio browser.

Comunicazioni commerciali

VANK DISTRIBUTION può utilizzare i dati di contatto professionali dei propri clienti e potenziali clienti per inviare informazioni relative a nuovi arrivi di stock, opportunità commerciali, prodotti o servizi, quando consentito dalla normativa applicabile.

I destinatari possono chiedere in qualsiasi momento di non ricevere più tali comunicazioni, in particolare utilizzando il link di disiscrizione presente nelle e-mail o contattando VANK DISTRIBUTION.

Trasferimenti di dati al di fuori dell'Unione europea

Alcuni fornitori tecnici utilizzati da VANK DISTRIBUTION possono essere stabiliti al di fuori dell'Unione europea o trattare dati personali al di fuori dell'Unione europea.

Qualora avvengano tali trasferimenti, VANK DISTRIBUTION si impegna a garantire che essi si basino su un meccanismo riconosciuto dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati, tra cui una decisione di adeguatezza o garanzie contrattuali appropriate.

I vostri diritti

In conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e a seconda della vostra situazione, potete esercitare, in particolare, i seguenti diritti:

• diritto di accesso ai propri dati personali;
• diritto di rettifica;
• diritto alla cancellazione;
• diritto alla limitazione del trattamento;
• diritto di opposizione;
• diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile;
• diritto di revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso.

Come esercitare i vostri diritti

Per esercitare i vostri diritti o porre una domanda relativa al trattamento dei vostri dati personali, potete contattare:

VANK DISTRIBUTION
2 Rue de l’Électrolyse
62410 Wingles, Francia
E-mail: contact@vank-distribution.com

Al fine di proteggere i vostri dati personali, potrà essere richiesta una verifica dell'identità quando necessario.

Reclami alla CNIL

Qualora riteniate che il trattamento dei vostri dati personali non sia conforme alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati, avete inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità francese per la protezione dei dati, la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

VANK DISTRIBUTION può modificare la presente Informativa sulla privacy per tenere conto di cambiamenti relativi ai propri servizi, strumenti o alla normativa applicabile.

La versione pubblicata sul sito web è quella applicabile al momento della consultazione.