Política de privacidad

Datos personales que recopilamos

VANK DISTRIBUTION puede recopilar datos personales cuando utiliza el sitio web, crea una cuenta profesional, realiza un pedido, contacta con nuestro equipo comercial o utiliza nuestros formularios.

Los datos recopilados pueden incluir, entre otros:

• nombre y apellidos;
• nombre de la empresa;
• dirección de correo electrónico profesional;
• número de teléfono o WhatsApp;
• direcciones de facturación y entrega;
• país y mercado de actividad;
• tipo de actividad profesional;
• categorías de productos de interés;
• información relativa a pedidos, facturas y pagos;
• mensajes y solicitudes enviados a nuestro equipo;
• datos técnicos relacionados con el uso del sitio web.

Finalidades del tratamiento

Los datos personales recopilados pueden utilizarse, en particular, para:

• crear y gestionar cuentas de clientes profesionales;
• tramitar pedidos y solicitudes de presupuesto;
• gestionar la facturación y el seguimiento de los pagos;
• organizar la entrega o recogida de las mercancías;
• responder a solicitudes comerciales;
• gestionar reclamaciones y solicitudes de servicio posventa;
• enviar ofertas comerciales cuando esté permitido;
• mejorar el funcionamiento y la seguridad del sitio web;
• cumplir nuestras obligaciones legales, contables y fiscales.

Bases jurídicas del tratamiento

Dependiendo de la naturaleza del tratamiento, VANK DISTRIBUTION puede basarse en:

• la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales;
• el cumplimiento de obligaciones legales;
• los intereses legítimos de VANK DISTRIBUTION;
• el consentimiento cuando este sea necesario.

Destinatarios de los datos personales

Los datos personales pueden ser consultados por los miembros autorizados del personal de VANK DISTRIBUTION, dentro de los límites necesarios para el ejercicio de sus funciones.

Los datos también pueden transmitirse a proveedores de servicios que actúan por cuenta de VANK DISTRIBUTION, entre ellos:

• proveedores de alojamiento y servicios informáticos;
• proveedores de servicios de pago;
• transportistas y socios logísticos;
• proveedores de servicios contables o administrativos;
• herramientas de gestión de relaciones con clientes y de e-mailing;
• proveedores técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio web.

Estos proveedores únicamente pueden utilizar los datos personales para realizar los servicios que les han sido encomendados.

Conservación de los datos

Los datos personales se conservan durante un período proporcional a las finalidades para las que fueron recopilados.

Los datos relacionados con pedidos y facturación pueden conservarse durante los períodos exigidos por las obligaciones contables, fiscales y legales aplicables.

Los datos de clientes potenciales pueden conservarse durante el período necesario para gestionar la relación comercial, respetando las normas aplicables en materia de prospección comercial.

Seguridad de los datos

VANK DISTRIBUTION aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a la pérdida, el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.

El acceso a los datos personales está limitado a las personas y proveedores que necesitan dicho acceso en el marco de sus funciones.

Cookies y tecnologías de seguimiento

El sitio web puede utilizar cookies o tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad, gestión de la cesta de compra, conexión a la cuenta de cliente o análisis del uso del sitio.

Cuando la normativa aplicable lo exija, las cookies no esenciales únicamente se instalarán después de obtener el consentimiento del usuario.

Los usuarios pueden modificar sus preferencias relativas a las cookies mediante las herramientas disponibles en el sitio web o a través de la configuración de su navegador.

Prospección comercial

VANK DISTRIBUTION puede utilizar los datos de contacto profesionales de sus clientes y clientes potenciales para enviarles información sobre nuevas llegadas de stock, oportunidades comerciales, productos o servicios, cuando la normativa aplicable lo permita.

Los destinatarios pueden solicitar en cualquier momento dejar de recibir estas comunicaciones, en particular utilizando el enlace de baja incluido en los correos electrónicos o contactando con VANK DISTRIBUTION.

Transferencias de datos fuera de la Unión Europea

Algunos proveedores técnicos utilizados por VANK DISTRIBUTION pueden estar establecidos fuera de la Unión Europea o tratar datos personales fuera de la Unión Europea.

Cuando se produzcan dichas transferencias, VANK DISTRIBUTION procurará garantizar que se basen en un mecanismo reconocido por la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluida una decisión de adecuación o garantías contractuales apropiadas.

Sus derechos

De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales y dependiendo de su situación, puede ejercer, entre otros, los siguientes derechos:

• derecho de acceso a sus datos personales;
• derecho de rectificación;
• derecho de supresión;
• derecho a la limitación del tratamiento;
• derecho de oposición;
• derecho a la portabilidad de los datos cuando sea aplicable;
• derecho a retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer sus derechos o formular una pregunta relativa al tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con:

VANK DISTRIBUTION
2 Rue de l’Électrolyse
62410 Wingles, Francia
E-mail: contact@vank-distribution.com

Con el fin de proteger sus datos personales, podrá solicitarse una verificación de su identidad cuando sea necesario.

Reclamaciones ante la CNIL

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple la normativa aplicable en materia de protección de datos, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos, la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Modificaciones de esta Política de privacidad

VANK DISTRIBUTION puede modificar la presente Política de privacidad para reflejar cambios en sus servicios, herramientas o en la normativa aplicable.

La versión publicada en el sitio web será la versión aplicable en el momento de su consulta.